# 315投诉2024年电信套餐要新卡，电信还有办套餐送手机吗？说到电信套餐的事儿，真是个让人又爱又恨的话题。很多小伙伴可能和我一样，前几天看到了315消费者权益日的相关消息，听说许多人因为电信套餐的问题纷纷投诉。哎，这可真是一个纷繁复杂的事情，今天咱们就来好好聊聊！## 新卡烦恼多首先，各位朋友，咱们得说说那新卡。你看看，以前的老用户，开个套餐，不就是一张老卡就行了嘛，你想话费也能划算点，流量也用得心应手。可是今年这2024年的套餐政策，居然只给新客户发新卡！这不是明明白白是在喵我们老客户的心吗？真让人无奈得想骂娘！有些老朋友几乎每天都在抱怨：“这也太不公平了吧，我好歹也是个老用户，结果新用户享受的优惠比我这些老骨董还多！”这样的举动，不禁让我想起了前年那个盛夏，一大帮朋友都去办电信套餐，大家一起砍价格，结果电信的优惠政策也是一波接着一波，真是让人乐坏了。而如今新规一出，大家都觉得心里凉飕飕的，心想：“我真是亏了，这么多年信任你们，居然给我送个新卡？不如直接给我两块钱现金算了！”## 手机赠品的魅力还有，关于这办套餐送手机的事儿，真的是让不少小伙伴打起了精神，有谁不想要个新手机啊！不过，现在的政策像是在“躲猫猫”，很多用户咨询时都得到一个模糊的答复。你问电信：“现在还办套餐送手机吗？”客服回答：“目前没有相关活动。”越听越让人无奈。记得去年，电信搞活动，老百姓热血沸腾，许多人都冲过去选择套餐，结果每人捞了个新手机，大家都高兴得不得了。有的小伙伴甚至因此提升了工作效率，觉得这手机爽歪歪，真是真香！可最近网络上却传出“本年度无手机赠送”的噩耗，很多朋友们就愤愤不平，纷纷在论坛上呐喊：“我们要手机，给我把手机带回来！”身边的刘大爷就特别激动，跟我说他前几天去电信营业厅咨询，工作人员回复：“如果办这个套餐就得自己买手机。”他立马翻了个白眼，气得连连吐槽：“我这把年纪，还得掏钱买手机？这电信也太不厚道了！”哎，像他这样的用户真不少，他们为了一部手机天天跑营业厅，结果心里却满是委屈。## 用户与电信——一种错位的情感说到这里，我不得不说，电信的确应该考虑一下用户的感受。老用户总是希望能有点特殊待遇，比如说给我个老用户的优惠啊，哪怕是点小礼品，都能拉近咱们之间的距离对不对？可是现在的新政策，简直让人觉得跟电信的感情淡了不少。就像那些年少轻狂的岁月，满怀激情地选择电信，结果换来的却是难以言说的失落感。而且，看看人家其他运营商，做活动的时候总是齐心合力，推出比拼促销的方式，客户们享受的是一种亲密感。而咱电信呢，似乎总是高高在上的位置，让人琢磨不透。若是能再笼络点老客户的心，那简直是万事大吉，所有用户都乐得合不拢嘴。当然，投诉也不是坏事，正是因为我们这些老用户在用脚投票，才能让企业意识到要升级、改善服务。所以在315的这一天，咱们该奋勇站出来，告诉电信，他们的思想要跟上时代的步伐。这是个信息快速发展的时代，大家对套餐的产品迎合度也是越来越高，求新求变才是硬道理！## 小结收尾之前，我还是要说，其实电信的资费政策有的时候未必是坏事，估计他们也是想方设法地提高竞争力，获得更多的新客户。或许，他们归根结底就是希望能减少一些损失来维持运营。但朋友们，做企业的不能只盯着新客户，老客户的价值同样不可忽视。现在，是时候让电信听见我们的声音了。希望在未来的日子里，他们能更加关注老用户的需求，为我们提供更好的服务与体验。毕竟，我们的青春岁月都是通过电信连接在一起的。让我们的投诉成为一种共鸣，而不是无奈的嘶吼！为了获得更多的选择、更多的福利，咱们在315继续坚持斗争，愿电信明天变得更好一点！
